Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy) Keine Rückerstattung für digitale Güter: Alle angebotenen Produkte im Shop sind digitale Güter (insbesondere Spiel-Accounts und virtuelle Währungen). Nach erfolgreicher Auslieferung und Bereitstellung der Zugangsdaten oder des Guthabens sind Rückerstattungen, Umtausch oder Rücknahmen grundsätzlich ausgeschlossen. Manuelle Zahlungen & Guthabenaufladungen: Wenn du Guthaben über manuelle Methoden (wie Paysafecard) aufgeladen hast, ist eine Rückzahlung des eingezahlten Betrags nach erfolgreicher Prüfung und Gutschrift auf dein Shop-Konto nicht mehr möglich. Das Guthaben kann ausschließlich für Käufe im Shop verwendet werden. Ausschluss nach 24 Stunden (Bans & Inaktivität): Jeglicher Anspruch auf Rückerstattung, Ersatz oder Gutschrift entfällt vollständig nach Ablauf von 24 Stunden ab dem Kauf- oder Auslieferungszeitpunkt. Dies gilt insbesondere für nachträgliche Accountsperren (Bans), Inaktivität oder sonstige Einwirkungen durch Drittanbieter (wie Epic Games oder Spieleentwickler). Ausschluss bei Nichtgefallen: Jegliche Rückerstattung oder ein Umtausch sind ausgeschlossen, wenn das Produkt dem Käufer nicht gefällt, wie beispielsweise bei einer zu geringen Anzahl an Skins, nicht gewünschten Items oder auf Plattformen, die vom Käufer nicht genutzt werden können. Ausschluss bei E-Mail-Domains: Jegliche Rückerstattung oder ein Umtausch sind zudem ausgeschlossen, wenn dem Käufer die E-Mail-Adresse oder die Domain des gelieferten Accounts (z. B. bestimmte Endungen oder Mail-Anbieter) nicht zusagt. Ausnahmen bei Fehlern: Sollte nachweislich ein technischer Fehler vorliegen oder ein Produkt nach dem Kauf ungültig/unbrauchbar sein, öffne bitte entweder direkt ein Ticket in unserem SellAuth-Shop oder erstelle ein Ticket auf unserem Discord-Server mit deiner Bestellnummer, damit wir eine individuelle Lösung finden können.

Refund Policy (Englisch) No Refunds for Digital Goods: All products offered in the shop are digital goods (specifically game accounts and virtual currencies). Once access credentials or account balances have been successfully delivered and provided, refunds, exchanges, or returns are fundamentally excluded. Manual Payments & Balance Top-Ups: If you have topped up your balance using manual methods (such as Paysafecard), a refund of the deposited amount is no longer possible after successful verification and crediting to your shop account. The balance can only be used for purchases within the shop. Time Limit (24 Hours): Any claim for refunds, replacements, or account credits expires completely after 24 hours from the time of purchase or delivery. This applies in particular to subsequent account bans, inactivity, or any other actions taken by third parties (such as game developers or publishers). Non-Satisfaction Exclusion: Refunds or exchanges are strictly excluded if the product does not meet the buyer's personal preferences, such as having too few skins, unwanted items, or incompatible platforms that the buyer cannot use. Email Domain Exclusion: Refunds or exchanges are also strictly excluded if the buyer dislikes the email address or the domain of the delivered account (e.g., specific extensions or mail providers). Exceptions for Errors: If there is a demonstrable technical error or a product is invalid/unusable upon purchase, please either open a support ticket directly in our SellAuth shop or create a ticket on our Discord server with your order number so we can find an individual solution.